Galaxy Note 7：爆炸的真正原因是什麼？

Galaxy Note 7 保護殼還沒結束。三星剛剛宣佈在全球停止銷售，但該公司似乎不知道爆炸的原因。最初指責電池，但問題似乎出在其他地方。那麼Galaxy Note 7爆炸的原因是什麼呢？專家們正在努力解答。

當第一起 Galaxy Note 7 爆炸發生時，我們最初認為這是一個孤立的問題。然後這種現象變得越來越重要，三星最終解釋智慧型手機中的一些電池有缺陷。

中國供應商ATL隨後面臨更換受此電池缺陷影響的型號（即30%的產品）的艱鉅任務。隨後三星推出了更換召回活動我們認為公司已經盡力做到最好了。

但不！慘敗持續有增無減。替代車型也開始全力爆發。結論似乎很明顯：問題不僅出在電池上。

幾位研究人員以及電池和工程專家向著名的《華爾街日報》給出了這種爆炸現象的幾種可能的解釋。正在考慮幾種可能性。

短時間內電池過多

首先，未來電池研究中心主任 Cho Jae-phil 表示，在如此短的時間內生產大量電池來更換有缺陷的電池肯定會對品質控制階段產生影響。他解釋說：

當供應商必須嘗試在短時間內大量生產電池時，可能會出現更多品質問題。

真相在別處

其他專家對 Galaxy Note 7 爆炸事件有不同的解釋。據他們說，問題不僅出在電池上。根據他們的說法，一定是在組件層級的其他地方存在問題。

卡內基美隆大學機械工程助理教授文卡特‧維斯瓦納坦 (Venkat Viswanathan) 表示，問題很可能是電池電壓控制系統，而不是電池本身。

他補充說，電池內部的低品質材料可能是問題的根源。的低品質組件也可能是根源這場歷史性的商業慘敗。

尋找利潤

無論如何，智慧型手機市場的這一歷史性事件應該會給所有製造商帶來教訓。因為無論提供什麼科學和技術解釋，這裡都是一個尋求利潤的問題。

所有製造商都會毫不猶豫地降低製造成本，以便能夠定期發布新型號並在競爭異常激烈的市場中獲得最大利潤。

三星首先承受的只是不該承受的工業和商業行為的後果。以較低成本進行快速、大規模生產遲早會產生有害後果。

智慧型手機包含脆弱的、有時「反覆無常」的組件，在操作時需要非常小心。一家公司規模三星應該加強品質控制甚至在投放市場之前。

更令人擔憂的是，製造商已經發送了第二輪本應可靠的 Galaxy Note 7s。該公司聲稱在發送替換型號之前就發現了這個問題。但事實顯然並非如此。

第二波浪潮的品質控制是否存在真正的缺陷，或者三星是否第二次撒謊並忽視了控制，以便能夠盡快（重新）營銷其 Galaxy Note 7，而不是輸給 iPhone 7和 iPhone 7 Plus？可以肯定的是，我們永遠不會得到答案。

• 另請閱讀：為什麼三星應該放棄 Note 7 並道歉

可以說，三星玩火，結果被燒毀。但後果可能嚴重得多。事實上，正如首爾東部證券分析師 SR Kwon 所解釋的那樣，Note 系列的銷售量比 Galaxy S 系列低三倍。三星已經損失了170億美元以 Note 7 為例，想像 Galaxy S7 造成的損壞。

例如，也有報告指出 Galaxy S7 Edge 存在一些爆炸問題。雖然在許多情況下用戶都應該受到指責，但美國有一名用戶因二度和三度燒傷而住院。他聲稱自己正確使用了自己的智慧型手機，並正在起訴三星。

這種類型的案例相當罕見，但讓我們想像一下，這次 Galaxy Note 7 的慘敗影響了 Galaxy S 系列的一款型號，三星應該是最賺錢的產品。更重要的是，它的形像已經因Note 7事件而受損，肯定會更加受損。

好歹，三星不顧一切地創造了歷史。行動電話領域的領導者在形象方面正遭受重創。希望這集能讓所有競爭對手思考。

• 另請閱讀：Galaxy Note 7：了解起火時內部會發生什麼

因為如果三星承擔了後果，那麼不幸的是，它並不是唯一一家在智慧型手機行銷過程中忽視某些要點的公司。因為這次慘敗的真正原因是疏忽。競爭對手也這樣做，但是  他們顯然更幸運。