Google Drive：您的文件消失了？不要驚慌，這個問題有解決方法

谷歌正在澄清穀歌雲端硬碟上文件的神秘消失，並將問題歸咎於該服務的桌面應用程式。儘管尚無明確的解決方案，但 Google 提供了在修復過程中尋找並避免丟失資料的提示。

Google Drive 用戶陷入恐慌遵循數月甚至數年的數據突然消失。用戶已受到嚴重影響由於這個問題，有的人損失了幾個月的時間，有的人則告別了兩年的工作。

谷歌調查了這個問題並透露桌面版的 Google Drive 是導致該錯誤的原因。在公司提出解決方案來解決同步問題導致檔案在桌面版雲端硬碟上消失。然而，它的實作並不是最簡單的。

如果您受到此遺失檔案問題的影響，請下載並啟動最新版本的 Google 雲端硬碟適用於 Windows 或 macOS。使用詳細流程應用程式恢復遵循本文即可找到您的文件。

如果出現問題, 谷歌提出故障排除解決方案並鼓勵用戶透過以下方式提供回饋l'應用程式桌面驅動器。儘管該事件影響了84版用戶的“一小部分”，但Google希望這項解決方案能夠讓其用戶恢復遺失的檔案。

詳細流程：

1. 下載最新版本的桌面版雲端硬碟（版本85.0.13.0或更高版本）

1. 打開應用程式
2. 按住按下 Shift 鍵然後單擊設定
3. 然後點擊從備份中恢復

1. 將開始恢復您的文件。然後，會出現一則通知：L恢復已經開始或者未找到備份
2. 找到備份後，您將再次收到通知：恢復完成或者磁碟空間不足。

1. 如果沒有足夠的磁碟空間，請刪除檔案或選擇具有足夠空間的磁碟區進行恢復
2. 在此過程結束時，您的磁碟區上將出現一個名為 Google Drive Recovery 的新資料夾，其中包含未同步的檔案。