由於火災風險，Humane 要求其 AI Pin 用戶立即停止使用充電盒。調查顯示第三方賣家提供的電池有缺陷。
人道是一家由前蘋果員工 Bethany Bongiorno 和 Imran Chaudhri 創立的新創公司，其革命性產品—艾品。這家公司的創建者是用無螢幕裝置取代智慧型手機的野心充分利用了人工智慧。然而，儘管最初做出了承諾，該公司還是遇到了許多技術障礙和負面評論。
僅僅一個月後其旗艦產品 AI Pin 的交付已晚,Humane 已經在考慮出售該公司總金額可能達到近十億歐元。 2024 年 4 月，這款小型裝置因性能不佳而受到批評許多缺陷，特別是一個電池電量低、過熱和操作缺陷。面對這些困難，該公司試圖透過提供數月的免費服務訂閱來補償失望的客戶。然而，隨著最近發現的 n 種情況，情況變得更加惡化。新電池問題並帶來更嚴重的後果。
Humane 最近向客戶發送了一封電子郵件，提醒他們有問題充電盒的安全隱患來自AI Pin。該公司已確定電池單元缺陷由第三方賣家提供，不再符合品質標準。
因此，Humane 取消了該供應商的資格，並正在尋找新的合作夥伴。該問題是在報告涉及第三方 USB-C 電纜和外部電源的事件後發現的。該公司迅速展開調查，證實案件中的部分電池芯存在火災風險。
Humane的訊息推薦給所有用戶立即停止使用和的為充電盒充電。後者允許您運輸小工具或第二個電池並為其充電，但現在它是禁止使用。 AI Pin 的其餘配件，包括電池增強器和充電板，不受此問題的影響。為了彌補這一不便，該公司提供兩個月免費的強制訂閱服務。該公司尚未明確是否會提供替換充電盒。使用者必須使用傳統充電器包裝盒中提供用於為設備充電。
