iPhone X 是世界上最暢銷的智慧型手機，這難道沒有讓任何人感到震驚嗎？

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iPhone X一發布，就引來了不少批評。不是因為它是劣質產品，而是因為它的價格已經超出了不雅的限度。 iPhone X 的售價接近 1,200 歐元，是電話史上最昂貴的消費性智慧型手機。面對這樣的定價，分析師預測這將是個巨大的失敗。蘋果最終打破了所有預測：在撰寫本文時（2018 年 5 月），iPhone X 是全球最暢銷的智慧型手機。這不令任何人震驚嗎？我願意。

2017年9月蘋果推出 iPhone，該版本是為了慶祝第一部 iPhone 誕生 10 週年而推出的。蘋果預計將在幾年沒有重大創新後渡過難關。熟悉蘋果品牌的人並沒有失望，iPhone X 標誌著真正的技術革新。不過，蘋果在價格上也達到了一個里程碑。這位美國人的最新產品售價為 1159 歐元，是有史以來最昂貴的智慧型手機。這個價格大致相當於法國的最低工資。觀察者和消費者的看法是一致的：已經大大超越了體面的限度。然而，儘管分析師預測這種定價安排將導致巨大的失敗，iPhone X 最終是世界上最暢銷的智慧型手機。

觀察家和消費者以最大的平靜接受了這個消息。就我而言，我很震驚地發現世界上最昂貴的智慧型手機也是最暢銷的。我絕對不質疑產品的品質。我甚至根本沒有指出蘋果的策略，它最終是一項業務，因此它的目標是賺取最大利潤。令我震驚的是言論和行動的不一致。蘋果經常因其稅收行為、缺乏創新、缺乏生態和人類道德以及令人難以置信的價格而受到消費者的批評。最終它仍然是世界上銷售最高階智慧型手機的公司。好用嗎，你有嗎？你明白我要說什麼了嗎？

有人會說我是想寫一篇對 iPhone X 的嚴厲批評。在我看來，蘋果是一家即使在已故史蒂夫賈伯斯去世後仍然知道如何創造優秀產品的公司。 iPhone X 就是一個完美的例子。儘管不是一場科技革命，蘋果最高階的智慧型手機仍然是最具創新性的智慧型手機之一。我完全可以理解為什麼我的同事 Romain 會愛上這款 iPhone。

看看Android廠商的追隨態度就知道了。瀏海已經成為一種標準，臉部辨識也是如此，有些手機（例如 OnePlus）甚至使用手勢原理來導航介面。這是公平的遊戲，蘋果的口號是到處採用最好的現有技術，以盡可能最佳的方式將它們整合到其係統中。我把 Face ID 放在一邊，因為蘋果在這項技術上領先於競爭對手。

測試過這款 iPhone，我必須承認它是一款出色的智慧型手機。它無疑是市場上最好的之一。我很高興地將它列入我的前 5 名。蘋果也提高了 iPhone 的自主性，這是多年來的一大黑點。所以，是的，毫無疑問，iPhone X 是有史以來最好的 iPhone，也是這一代中最好的 iPhone 之一。但他並不是唯一一個。

三星、華為、LG、索尼：直接競爭對手也好不到哪裡去

問題是，如今優秀的智慧型手機數不勝數。首先是 iPhone X 的直接競爭對手。這些非常高端的型號售價接近 1000 歐元，與蘋果最新推出的產品相比，沒有什麼值得羨慕的。他們在許多標準上甚至更好。問題是它們也非常昂貴。

智慧型手機的平均價格從2016年的280歐元上漲到2017年的320多歐元。高端車型是價格上漲的原因。 Galaxy S9或LG G7售價849歐元，SonyXperia XZ2或華為P20 Pro售價800歐元。我們距離iPhone的價格已經不遠了特別是因為 iPhone X 的下降速度將比競賽機型慢得多。一部 Galaxy S9 在 3 到 4 個月內價值損失 300 歐元。一年後，iPhone X 可以以接近購買價格的價格轉售給他。因此很快就做出了選擇。

最終，Android 智慧型手機製造商對 iPhone 的價格同樣負責。透過以越來越高的價格提供型號，接近 1000 歐元的大關，他們創造了這樣的印象：2018 年高階智慧型手機價值 1000 歐元。事實絕對不是這樣的，我會回過頭來討論這一點。最令人不安的是，競爭對手（三星除外）因繼續採用這些定價做法而年復一年地陷入困境。看來教訓還是沒聽懂。如果蘋果能夠賣得起1000歐元以上的智慧型手機，那是因為它的歷史、它的歷史和它的行銷能力讓它保留了一定的客戶群。最後，競爭對手想要“像蘋果一樣行事”，不僅鼓勵價格上漲，還強化了蘋果的品牌形象。

iPhone：忠誠度與行銷之間

蘋果一直知道如何留住客戶。它的生態系統、它的理念、它無與倫比的售後服務、它的產品和系統的融合，一切都推動著蘋果產品的常規性延續這個品牌。當我問周圍的人「為什麼選擇 iPhone？」時，經常會出現這樣的問題。答案總是一樣的「因為我已經習慣了而且它有效」。顧客對蘋果公司很忠誠，因為它有效。您可能知道“另一邊的草並不總是更綠”這句話。當一切都完美運行時更換品牌或介面對許多用戶來說風險太大，無法承擔。特別是因為與競爭對手的價格差距並不大，而且蘋果擁有良好的行銷秘訣。

第一部 iPhone 是集體無意識中的參考智慧型手機。他是第一個徹底改變行動電話技術的人。是他使觸控螢幕民主化，是他奠定了我們今天所知的智慧型手機的基礎。無與倫比的行銷策略強化了這種效果。演講主題演講是世界各地舉辦的活動。每款新 iPhone 發表會的主題演講是今年最受關注的高科技活動。在演講中，蘋果也找到了秘訣：強調的功能是面向使用的，而不是技術性的。過程很簡單：你想做到這一點，iPhone 內建了這項技術來做到這一點，看看使用它有多容易。該圖是基本的：需求、技術、演示。

這些方法被用於廣告中：每個電視廣告位都透過強有力的舞台來突出一個特定的特徵。在商店裡，iPhone 仍然佔據主導地位。進入一家運營商商店，你會看到iPhone有一個專門的空間，有自己的視覺效果和一個或多個演示模型。在一些銷售點，蘋果甚至在店內設有迷你店。放在幾年前是難以想的。該品牌在某個特定地方無所不在，與大眾隔絕，強化了其精英主義的一面。當您擁有 iPhone 時，您就「參與了遊戲」。

iPhone X：不是每個人都能開勞斯萊斯

我經常在 Phonandroid 上讀到，如果 iPhone 的競爭對手銷量較低，那是因為他們不是智慧型手機中的勞斯萊斯。 iPhone 是奢侈品。這絕對是一流的。事實上，蘋果已經成功地傳達了這個訊息，為自己樹立了這樣的形象。但從什麼時候起每個人都能買得起勞斯萊斯呢？就我個人而言，我從未在歐尚或勒克萊爾停車場見過 200 輛勞斯萊斯。不過，同一個停車場的 iPhone X 擁有者比例肯定要高得多。你說這是觸手可及的奢侈品？這是一個規模問題。 1200歐元是一筆可觀的數字。僅限某些人。不過，購買這款iPhone X的不一定是最富有的人，銷量會低很多。

有些消費者會毫不猶豫地申請貸款，並讓自己處於脆弱的財務狀況來購買這款行動勞斯萊斯。但我們是如何到達那裡的呢？即使iPhone X是智慧型手機中的勞斯萊斯，我們真的需要搭乘勞斯萊斯嗎？除非最終目標與智慧型手機本身無關。 iPhone X，財富的外在像徵？但不，讓我們看看！

iPhone X 的價格是最低工資，我們還是認真點吧！

蘋果的力量似乎令人難以置信，甚至連分析師都被愚弄了。每個人都預測 iPhone X 會失敗，由於價格太高，銷售量令人失望。蘋果公司克服了困難。 iPhone X 是世界上最暢銷的智慧型手機。在智慧型手機的成本相當於最低工資的時代，這是一個令人震驚的觀察。當然，套餐優惠看起來更有吸引力，但最終你付出的代價甚至更高。最低工資。對於智慧型手機。製造成本不超過 400 歐元的智慧型手機。每個人都知道，但每個人都不在乎。

令我震驚的是許多消費者的偉大想法與他們的實踐之間的不一致。我不會批評他們，我會面對他們的矛盾。而且，即使我不買iPhone，我也是其中的一部分。在我們抱怨生活和工作條件、示威要求提高工資的社會中，我們如何衝向價格相當於工人一個月工作時間的智慧型手機？我的演講不是政治性的，而是人性的。

我還指出了團結言論與實踐之間的不一致。蘋果是從全球化體系中獲益最多的品牌，在這個體系中，兒童為了獲取製造電池所需的鈷而死在礦井中，年輕男女的工資微薄，在惡劣的條件下工作。

我們都同意這些做法是可恥的。然而我們縱容並讓情況變得更糟讓史上最昂貴的智慧型手機成為最暢銷的智慧型手機。我們不能說我們不知道。我們不能說沒有其他選擇。 Fairphone 是一個提供道德智慧型手機的品牌。在各個層面它都能滿足使用者的需求。但這不是 iPhone。它賣不出去。或很少。是的，我們用頭行走，但我們卻把頭埋在沙裡。畢竟，當你從口袋裡拿出 iPhone 時，你看起來真的很優雅。

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