Enedis 部署 Linky 儀表引發了一波不滿和事件。它的故障和意外的計費錯誤令消費者感到厭惡。這個故事的證明是在 UFC – Que Choisir 協會的幫助下解決的。
Enedis Linky 儀表於 2017 年推出，旨在法國電網現代化。它是一種智慧型設備，可讓您即時測量用電量。它的承諾是：更精確的消耗測量、即時數據傳輸以及更有效率的電力網路管理。但是，與許多新技術一樣，Linky 不僅為所有連網家庭帶來優勢。
作為證據，我們希望該協會報導一位來自濱海夏朗德省用戶的故事UFC——選擇什麼。 2017 年安裝 Linky 儀表後，她注意到電費莫名增加。技術幹預顯示，即使斷路器關閉，儀表也會記錄消耗量。埃尼迪斯計算了他必須償還的超額金額。但並沒有執行儘管多次提醒。 2022年11月，客戶向消費者權益保護協會當地分會請求協助。直到2023年初，經過近六年的手術後，她才收到了4,320歐元的報銷，加上300歐元賠償。
這位用戶的故事並不是一個孤立的案例。我們多次提到 Linky 的故障導致客戶陷入複雜的財務狀況。讓我們記住這對來自加來海峽的夫婦誰最終收到了帳單180 000 歐元。 EDF 發現他們的 Linky 儀表不再傳輸訊號即時消耗數據e我。技術人員本來可以手動抄表，但犯了一個錯誤。針對這些事件，Enedis 致力於賠償受害者。此外，法國電力公司也承擔了與此事件相關的銀行費用。
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其他用戶發現自己處於支付鄰居的電費由於Linky 儀表連接不良。儘管多次提出要求，這些客戶還是在幾個月的漫長等待後才收到退款。所有這些顯然都加劇了人們對該設備的懷疑。
來源 ：UFC——選擇什麼
