OVH故障：主機將向客戶賠償數百萬歐元

OVH 正準備向受 2017 年 11 月 9 日上午發生的資料中心大規模停機影響的客戶賠償數百萬歐元。中損失大量資金的風險。目前，還很難評估該事件對公司帶來的後果的嚴重性。

11 月 9 日星期四，法國主機OVH面臨前所未有的大規模停電。不幸從來不會單獨發生，它不是一個問題，而是兩個問題同時發生。首先，斯特拉斯堡資料中心遭遇停電。同時，魯貝資料中心遭遇光網路軟體事件。由於這兩個問題，整個上午有數百萬個網站處於離線狀態。 Phonandroid 受到的影響尤其嚴重。史無前例​​的崩潰，無法比擬2017 年 7 月 OVH 中斷，影響了 50,000 個站點。

最新消息，根據11月10日週五凌晨3點24分發布的進度更新，仍有710台專用伺服器、903個公有雲實例、2400個虛擬專用伺服器和170個私有雲運算主機受到停運影響。然而，下午 4:05，OVH 澄清基礎設施已 99% 運行。然而，修復這種故障在某種程度上只是OVH 的磨難開始。

一旦事件完全結束，OVH 將不得不開始賠償其客戶。可以說的是帳單可能非常高，即使目前無法估計累計賠償金額。為了確定需要補償每位客戶的金額，OVH 將依賴合約中規定的服務等級協定。具體來說，該公司將向每位客戶報銷最高“因 OVH 不遵守相關服務水準承諾而造成的所有損失»。

對於合約中沒有提供服務水準承諾的客戶，賠償金額將相當於客戶就受影響的服務向OVH支付的金額，或者如果服務品質較差，則相當於客戶遭受的直接損失。因此，賠償金額的計算將根據具體情況進行，對於法國東道主來說，這項任務可能會很繁瑣。如果這個OVH分解讓網友笑噴執行長奧克塔夫·克拉巴 (Octave Klaba) 此刻可能沒有笑容。