ADSL中斷：Orange因自2019年以來缺乏改善而面臨數十億歐元的罰款

Orange 面臨創紀錄的罰款：Arcep 於 2018 年 10 月 24 日星期三向運營商發出通知，原因是固定電話“服務質量逐漸惡化”，這也導致了 ADSL 等其他服務的故障。該運營商負有普遍服務義務，但因經常出現停電而受到廣泛批評，這些停電需要時間來修復，並且該地區某些地區與世界的聯繫被切斷，有時需要數週時間。 Arcep要求Orange在年底改變路線，否則將被處以相當於其營業額5%甚至10%的罰款。

阿爾塞普說“足夠的”：最近幾週我們已經回應了這一點，Orange因維護固定電話網路而受到越來越多的批評，而ADSL網路存取也依賴固定電話網路。，運營商對此負有普遍服務義務“所有人都負擔得起”。在今天接受《費加羅報》採訪時，管理局主席 Sébastien Soriano 指出“服務品質逐漸惡化”。巴黎人發布摘錄的公司解釋說，Arcep 現在提供了數位標準來評估 Orange 在該網路上的服務品質。

ADSL中斷：Arcep可能從2019年起強烈制裁Orange

因此，處理 85% 故障的最長時間現在是 63 小時，而目標是 48 小時。 Arcep 要求 Orange 改變路線：“無論採取什麼手段，我們都想要結果”塞巴斯蒂安·索里亞諾 (Sébastien Soriano) 堅稱，他威脅要對營運商實施制裁「從 2019 年初開始 [……] 如果禁令沒有被認真對待」。這些罰款將達到公司年營業額（2017 年約為 471 億歐元）的 5%，如果發生以下情況，甚至可達 10%：「累犯」。並強調該網路的重要性，在大部分地區沒有替代方案的情況下，該網路對於存取至關重要“透過 ADSL 上網、遠端監控服務或有時與世界隔絕的旅遊景點”。

對此，Orange立即聲稱“完全致力於盡一切可能確保普遍服務狀況恢復到與其 2019 年義務相符的水平”，並重複說“行動計劃”，正在準備提交給 Arcep 和政府。Orange已經多次解釋過該網路的退化問題。該業者提到了今年夏天的惡劣天氣，以及對光纖的大量投資。其執行長Stephane Richard也呼籲ADSL業者提高銅線的租賃價格競爭對手資助該網路的維護。

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