自 2020 年 12 月以來，默爾特-摩澤爾省四個城市的用戶一直是定期網路中斷的受害者。面對Free的不作為，三名訂閱者和專業IT人士展開了調查，並組成了一個由近百名投訴人組成的集體。由於他們的頑強，他們迫使Free解決了這個問題。
儘管Free最近對Red by SFR的強制漲價感到很高興如果業者對重複出現的問題進行幹預，默爾特-摩澤爾省的數百名用戶將會感激不盡。事實上，正如我們《東方共和報》的同事所報導的那樣，聖馬克斯、埃塞萊南錫、馬爾澤維爾和索爾克蘇爾等市的訂戶是該事件的受害者。經常斷網自 2020 年 12 月起。
這些反覆的中斷使受影響用戶的生活變得複雜，使遠距辦公和遠端研究變得非常非常困難。安東尼是一名專業無人機飛行員，也是馬爾澤維爾的居民，他甚至保留了一份 Excel 文件來記錄每次停電的時間：「我愚蠢地浪費時間，我必須做不同的事情，有時在結束前一分鐘就中斷了，我必須重新開始，”他在《東方共和報》的專欄中這樣說道。
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三名訂閱者決定進行調查
一些訂閱免費服務的學生必須去朋友家才能透過視訊會議上課。面對Free的不作為，三位客戶決定聯手鼓勵業者採取行動。 Manon、Xavier 和 David 都從事 IT 工作。就曼農而言，她負責陸軍內部的資訊系統。
三個訂閱者實施了監控網路和日誌的工具不同剪輯的時間和日期。 “我創建了一個軟體，我注意到互聯網中斷了 3 分鐘 19，並且全天每小時中斷 1 到 6 次”，曼農解釋。收集到足夠的數據後，三人在 Facebook 上組成了一個集體以圍捕所有潛在的受害者。很快，一行人就突破了一百人。
所有收集到的技術數據都傳輸到Free，經過一個月的報告和堅持，免費介入解決問題。訂戶現在受益於穩定的連接，這在很大程度上要歸功於 Manon、Xavier 和 David 的行動。
來源 ：共和東區
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