SFR 在 2017 年第三季失去了 75,000 名固定電話用戶，這是一場災難！

2017年第三季度，SFR的營業額下降了1.3%！如果紅場的業者透過恢復一些行動用戶來挽回面子，那麼固定電話的情況最令人擔憂：SFR 在 2017 年第三季實際上已經失去了多達 75,000 名用戶！

這份新的季度報告在母公司 Altice 的整體業績中傳達，證實了這一趨勢：SFR 正在失去越來越多的固定電話用戶，這並不是什麼新鮮事。早在 2015 年，SFR 就記錄了其訂閱者數量的驚人流失。今年最後一個季度，固定電話用戶流失的情況得到證實，用戶減少了 16,000 名。 2017 年初，已有 35,000 名固定電話用戶離開了紅場營運商。

2017 年第三季度，SFR 流失的固定電話用戶數量與 2016 年同期一樣多，總共減少了 75,000 名客戶，這絕非小事。 SFR 實際上損失了多達 119,000 名 ADSL 用戶，但以極高的速度增加了 44,000 名用戶。這是正常趨勢，在 Orange 的季度業績中已經可見。越來越多的人開始使用光纖。不幸的是，SFR 失去的訂戶數量仍然多於其增加的訂閱者數量！

在行動端，情況還是讓業者更放心。事實上，SFR 已成功招募了多達 16,000 名行動用戶。這比今年第二季的情況要少，當時有 34,000 名新客戶向該營運商訂購了套餐。對於 SFR 來說，訂閱者數量的增長是“特別是透過網路投資和 SFR FAMiLY 融合優惠的成功而實現的航班取消減少」。

儘管降半旗，業者仍希望讓大家放心。由於光纖在法國的密集部署和內容的加強，該電信公司希望阻止用戶轉向固定電話。為了說服其他消費者，SFR 也必須持續降低固定網路的投訴率。目前，SFR仍是用戶投訴最多的，並超越了該領域所有其他法國運營商！