SNCF、Fnac、Cdiscount：UFC-Que Choisir 列出了條款和條件最差的網站

消費者保護協會UFC-Que Choisir剛剛發布了一份新報告，其中重點關注了不同網站的CGV（一般銷售條件）和CGU（一般使用條件）。因此，SNCF 贏得了市場上最難消化且無窮無盡的條款和條件獎。完整閱讀它們將花費您近 7 個小時！

2022 年 1 月，UFC-Que Choisir 發表了幾項有關法國電信的研究。例如，消費者保護協會譴責法國部分農村地區4G網路品質較差,這一代行動網路推出十年後的高潮。在另一份報告中，該組織試圖確定哪家營運商提供法國最快的行動網絡。橙色獲勝。

2022 年 2 月的第一項研究中，UFC-Que Choisir 決定專注於一般條款和條件（一般銷售條件）和 CGU（一般使用條件）法國訪問量最大的網站。報告的作者從以下假設開始：如果一般人通常不閱讀網站的條款和條件，完整閱讀它們需要多長時間？

我們不妨直接說，在日常生活中克服不同玩家的某些條款和條件或CGU需要表現出極大的勇氣和非凡的耐心。在諮詢他們的時間裡，該協會隨後調查了案情：這些一般條款和條件對消費者來說是否易於理解和明確？提到的法律參考文獻是最新的嗎？它們是否包含不公平條款？

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Netflix 和 CAF 是好學生，SNCF 則相反…

關於閱讀時間，從邏輯上講，公共組織屬於好學生。必須指出的是，用戶並不是去那裡交易，換句話說，條款和條件不需要涉及報銷、交付等領域。這就是 CAF 顯示最容易理解的條款和條件的原因，僅用3分2秒就克服了。 Service-public.fr 顯示 6 分 9 秒。

如果我們處理其他網站（娛樂、新聞、串流、電子商務等），好學生就會與笨蛋擦肩而過：

• Caisse-Epargne.fr：4分43秒
• Jeuxvideo.com：9分15秒
• Netflix：10分15秒
• Leboncoin.fr：1小時21分鐘
• Fnac.com：1小時53分鐘
• Cdiscount.com：2小時8分鐘

然後我們就有了醜小鴨，這個網站的條款和條件需要花同樣多的時間來閱讀和查看。魔戒團契等兩塔:法國國家鐵路公司！事實上，這將花費不少於6小時52分鐘克服256頁法國鐵路公司的一般條款和條件。根據 UFC-Que Choisir 的說法，某些網站的條款中已經發現了違規行為。一份針對該主題的報告即將發布。