最近幾週，圍繞免費呼叫中心的爭議在後者的消息中引起了巨大的浪潮。 Xavier Niel在接受采訪時，圍繞著震撼媒體的“自由系統”提供了他的解釋。
對於移動運營商來說，2016年似乎是艱難的一年，他們希望在結婚前與3家運營商一起回到市場在橙色和Bouygues電信之間儘管他的兄弟們的靈活性，但最終不會因為馬丁·博伊格斯（Martin Bouygues）的封頂而毫不妥協。
具有諷刺意味的是這個失敗的人直接與Xavier Niel喝酒。伊利亞特（Iliad）的老闆在這個故事中會想要“黃油和黃油錢”。安靜，操作員在2016年初展示了Desuperbe結果。
但是，擔心的是肺炎揭示的“自由系統”的情況在廣闊的日光中，這揭示了操作員的呼叫平台員工每天遭受的所有操縱和壓力。 Xavier Niel接受了Society Magazine（紙質格式）的採訪，並回到了它。
很好地處理木頭的舌頭，它可以通過突出一個事實來避免問題將這些問題委派給他人專注於有趣的產品，例如Future Freebox或School 42。
但是，他指定自由仍然是最後一個法國運營商，其呼叫中心位於法國，”免費呼叫中心的工資比我們的任何競爭對手都要好“。
但是，他對工作條件，並指定“呼叫中心的員工是21世紀的工人。這是一項可怕的工作。他們所做的工作是最糟糕的工作“。這些結構的前任和現任員工都同意。
事實仍然是，他似乎不想做較小的變化面對這些啟示，因為他認為所有500多人結構的工會主義者都一定會說工作條件是可怕的”本質上“。
對於那些期望道歉和改變的人來說，失望在等待著。預期的同情最終變成了務實。澤維爾·尼爾（Xavier Niel）在任何情況下都不會咀嚼他的話，這在運營商的公眾面孔表現出2016年最佳成長。
