Xbox Live Gold 訂閱的價格不會改變。面對玩家的不滿，微軟最終決定反悔，並向社群致以最誠摯的歉意。在此過程中，這家美國公司宣布將不再為 Live Gold 用戶保留免費遊戲的存取權。
在 2021 年 1 月 22 日星期五發布的新聞稿中，微軟在沒有警告的情況下宣布Xbox Live Gold 訂閱價格上漲。在法國，所有優惠的價格從 2 歐元上漲至 36 歐元。這一大幅增長導致Xbox 玩家的憤怒。在社群網路上，許多網路使用者對微軟的聲明提出抗議。
為了回應批評，這家 IT 巨頭乾脆決定取消漲價。「我們今天搞砸了，你讓我們知道是對的。與朋友聯繫和一起玩是遊戲的重要組成部分，但我們還沒有滿足每天依賴它的玩家的期望。因此，我們決定不改變 Xbox Live Gold 的價格”微軟在一份充滿悔悟的新聞稿中解釋。
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具體來說，微軟將繼續應用舊的價格表。“新會員和現有會員可以繼續以與今天支付的價格相同的價格享受 Xbox Live Gold”集團緊急解釋。因此，在法國，訂閱將始終提供一個月價格為 7 歐元三個月20歐元。我們會對微軟處理整個事件的笨拙感到驚訝。
微軟正趁此機會“使 Xbox Live Gold 與我們如何看待玩家處於體驗的中心保持一致”。今後，免費遊戲將向所有人免費開放。不再需要選擇 Xbox Live Gold 訂閱才能在您的裝置上玩遊戲Xbox系列X/S 或 Xbox One。“我們正在努力在未來幾個月內盡快整合這一變化”微軟指定。因此，這項變更不會立即發生。
