当天的白痴奖颁给了 SFR 的 2 名员工(现在肯定失业了),他们发现没有什么比砸碎一位顾客的手机更好的消遣了,据他们在 Periscope 上的直播称,这位顾客被认为太令人不快了。
社交网络是很棒的工具:它们可以让我们轻松分享令我们着迷的事物、联系家人在世界的另一边或者建立超越边界和物理限制的新友谊。
但它们只会加剧我们已经拥有的东西……当我们是穷人时,它们会促使我们做越来越多的事情来获得荣耀短暂且徒劳的。无论如何,这肯定是这两名 SFR 员工(现在可能失业了)的想法,或者至少我们希望如此,以尽可能少地证明这种愚蠢行为的合理性。
SFR 客户在年初不满意, 当然。一些不太有洞察力的人可能会在商店里对销售人员生气,当然,销售人员没有提出任何要求,也无法控制遇到的大多数问题。
但以白痴回应白痴永远不是解决办法。这两个年轻人似乎不明白什么,他们只是在玩免费休息一位烦人的客户电话在 Periscope 上为 50 名观众直播……向艺术家致敬,你已经获得了被解雇的权利。
当然,不允许合并,带有红色标志的运营商不对商店员工的自由意志负责(他们中的大多数人真的想帮助你),并且远不希望出现如此糟糕的嗡嗡声。想要 SFR2016年重获客户信任,这个视频根本没有帮助。
特别是因为它面临着短期内恢复实力的风险:布伊格电信与 Orange 的联姻即将到来,这将使 SFR 受益匪浅,从而赢得其前竞争对手的一些客户。
SFR也在推特上对我们的文章做出了回应,并想解释一下公司所采取的措施:
@phonandroid你好 !该视频发布到网上后,内部调查立即展开,并查明了这一孤立行为的肇事者。 (1)
— SFR (@SFR)2016 年 3 月 30 日
@phonandroidSFR完全与这些不可接受的行为划清界限,并将受到严厉制裁。最后,我们尝试(2)
— SFR (@SFR)2016 年 3 月 30 日
@phonandroid识别受影响的客户,以便为他们提供新手机并道歉。再会 ! ?阿齐扎 (3)
— SFR (@SFR)2016 年 3 月 30 日
@phonandroid非常感谢。我们立即全面动员,以便尽快查明肇事者并进行干预?阿齐扎
— SFR (@SFR)2016 年 3 月 30 日
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