SFR首席执行官希望“恢复客户信心”

在经历了极其困难的2015年之后，SFR似乎已经决定做出反应。至少这是其新任首席执行官发出的信息，他表示希望在 2016 年“恢复客户信心”。为此，他已准备好进行投资。

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它是在普罗旺斯报纸最近被任命为 SFR 首席执行官的 Michel Combes 发表了讲话。他盘点了该运营商的现状，特别是FTTLA光纤的部署以及电信市场的投资情况。

2015 年对于 SFR 来说并不是轻松的一年。在 Numéricable 收购该运营商后，SFR 遭受了帕特里克·德拉希 (Patrick Drahi) 领导的新政策。降低成本的策略严重损害了红方运营商的形象。

首先是光纤，因其连接技术而被称为“假光纤”。事实上，SFR 提供所谓的“光纤”订阅，而该技术的连接仅覆盖到建筑物的底部。然后，铜缆到达用户的家中。这速度通常低于 FTTLA 光纤（直接到家）但商业话语保持不变。

另一个关键点是移动网络的质量。 SFR在2015年的投资并不多，其竞争对手远远超过了它。在展示新的 Zive box 期间，SFR 经理们表示歉意，并承认新政策导致他们大幅减少了投资。根据他们的说法，这是一个错误。

但对于米歇尔·库姆斯来说，这已经是过去式了，而且SFR 很重要“恢复客户信心”。因此，该运营商的首席执行官解释说，投资已以持续的速度恢复，以提供与其地位相称的服务质量。

在股东变更期间，当时排名第一的SFR的投入有所减少，同时网络也在不断演进，从3G向4G过渡。因此，我们制定了必要的投资流程。第四季度，ANFR（国家频率局）宣布SFR是2015年底建成最多无线电站点的机构； 2月底的情况也是如此。还有大量的网络调优工作。今天，我们在语音质量和数据方面明显有了明显的改善。我们现在正处于必须恢复客户信心的阶段。 – Michel Combes，SFR 首席执行官，代表拉普罗旺斯 –

米歇尔·库姆斯的话并非空话。 12月份以来，运营商真正恢复了投资。例如，SFR 是 2015 年 12 月开发 4G 网络最多的运营商。 2016 年 2 月底也是如此。

SFR首席执行官还回顾了集团的财务状况。帕特里克·德拉希（Patrick Drahi）为了收购红场运营商而负债累累，许多人都担心该运营商的未来。米歇尔·库姆斯保证，情况并不像人们希望我们相信的那么严重。

该集团的债务与该行业其他公司的债务非常相似。这是一个债务量很大的行业。截至2015年第三季度末，负债比率（净负债/EBITDA）为2.9倍，而我们所有同行的负债比率在2至3倍之间。要投资，你需要有正确的流程和服务提供商，这就是我们不得不等待投资的原因。 – Michel Combes，SFR 首席执行官，代表拉普罗旺斯 –