这位Orange用户已经4个月没有上网了，他的故事令人心碎

自从 4 个月前 Ciaran 风暴过去以来，这位位于布列塔尼的 Orange 客户仍然无法上网。尽管多次提醒运营商，维修仍待进行。

你可能知道，2023 年底，布列塔尼遭受风暴夏兰 (Ciaran) 的重创。除了大量的物质损失外，恶劣的天气还导致数千户家庭无法使用互联网长达数周。 2024 年 1 月，还有更多6,500 个家庭没有连接或电话网络。不过，Grand Ouest 的 Orange 总监 Jean-Marc Escalette 当时明确表示：所有线路将在 2024 年 2 月底恢复。

正如该高管解释的那样，修复工作因多种原因而拖延。首先，风暴导致至少 15,000 根电线杆倒塌。对于运营商来说，运营金额达数百万欧元。面对这样的项目，必须有条不紊地进行，首先关注网络的核心，然后再解决“到将网络连接到用户的本地环路”。

因此，我们预计到 2024 年 3 月末，所有受影响的用户都将恢复互联网连接。至少，如果我们相信这家法国运营商高管之前的声明的话。不幸的是，现实却截然不同。

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这位布雷顿客户仍在等待恢复互联网

正如我们的同事所说法国西部，在撰写这些文字时，这位 Langonnet（莫尔比昂省）的居民仍然无法连接互联网。是的，所以已经快5个月了（风暴于2023年11月上旬过去）该订户没有连接。对于阿兰·布雷托来说，这种噩梦般的情况不能再继续下去。

不过，这位运营商的老客户（订阅超过30年）很快就联系了运营商解决了问题。 12月初，他收到了来自Orange的一封鼓励信，承诺在12月底恢复正常。但年终假期过后，公司却没有任何消息。

面对这种令人担忧的沉默，订户于 2024 年 1 月重新取得联系。正是在这个时候，分包的地狱机器卡入到位。Orange 授权不同的公司修理布雷托先生家附近断掉的电线杆。总共，二月份计划举行六次不同的会议，之后全部推迟到2024年3月5日至22日。线路终于修好了，杆子也换了。剩下的就是连接线路并将光缆拉到您的家中......

但当我们写下这些行时，布雷托先生仍在等待新的干预日期最终找到您的互联网连接。似乎这还不够，运营商毫不犹豫地继续从这位不幸的订户的账户中扣款，至少到 2024 年 2 月为止。