CD Projet Red 不保证所有对《赛博朋克 2077》感到失望的 PS4/PS5/Xbox 玩家都能获得退款。如果没有特殊协议，索尼和微软可能会拒绝向玩家退款。目前，报销问题留给两家厂家客服自行处理。
PS4 和 Xbox One 版本的《赛博朋克 2077》没有达到标准Stadia 和 PC 版本。在控制台上，这个游戏充满了错误。 CD Projekt Red 自己承认，PS4 和 Xbox 版本在发布时尚未准备好。这家波兰工作室承认，他们专注于下一代、PC 和 Stadia 版本，而损害了老一代游戏机的利益。
为了纠正这种情况，CD Projekt Red 迅速承诺部署更新。从 2021 年 1 月开始，补丁应该可以纠正大部分故障。在压力下，该工作室还承诺赔偿所有对这款游戏感到失望的 PlayStation 和 Xbox 玩家。 “如果您对主机游戏不满意并且不想等待更新，您可以申请退款。CD Projekt Red 在新闻稿中承诺。这家波兰工作室鼓励玩家联系索尼和微软客户支持，以获得数字副本的全额退款。“对于数字购买，您可以通过PSN（PlayStation Network）和Xbox退款程序”CDPR 下划线。
很遗憾，CD Projekt Red 未与微软和索尼协商在向玩家承诺退款之前。 CD Projekt Red 副总裁 Michal Nowalowski 在与工作室股东的电话会议中解释道：“微软和索尼对其商店中销售的每件产品都有退款政策。这些政策不仅仅是为我们制定的”。
具体来说，两家游戏机制造商尚未承诺偿还所有副本赛博朋克2077。“每个在 PlayStation Network 或 Microsoft Store 上购买游戏的人，如果满足特定条件，都可以申请退款”倾注米哈尔·诺瓦洛夫斯基。因此，CD Projekt Red 并未采取特殊程序确保失望的人们赢得诉讼。
然而，工作室发布的新闻稿表示，补偿是有保证的。 Michal Nowalowski 认为 CD Projekt Red 的声明被误解了。“我们不鼓励玩家翻盘；我们希望他们能给我们一个机会在老一代游戏机上改进它”经理总结道。
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索尼和微软可以拒绝退款
据多份证词报道，索尼和微软客服因此拒绝向某些买家退款。未经与 CD Projekt Red 达成协议，退款取决于客户服务的善意。在没有具体说明的情况下，一些代理商严格执行标准政策，其中包括如果玩家已经开始玩游戏则拒绝退款。
一如既往，索尼也比微软更严格。 “如果已开始下载数字内容或获取流媒体内容和游戏消耗品，则无法退款。我们可以在 PlayStation Store 中查看退款条件吗？不过，也有部分玩家通过与支持人员争论，获得了 PS4 游戏的退款。经互联网用户联系，PlayStation 客户支持提醒“除非有关退款的信息来自索尼，否则您不能认为其合法”。
The Verge 联系微软后，微软召回了其使用条件中的条款：“我们为数字游戏产品提供退款，作为一致、可靠的购物体验的一部分。 [...]。要请求 Xbox 退款，请按照我们的退款页面上列出的步骤操作”。雷德蒙德公司在其网站上解释了确定“报销资格”基于“由于多种因素，例如自购买之日起经过的时间、自发布和使用产品以来经过的时间”。同样，应该可以协商退款。很遗憾，没有保证。
来源 ：边缘
