苹果宣布将降低保修期外 iPhone 6 的电池更换价格,将成本从 2018 年的 79 美元降至 29 美元。该公司还就在未警告用户的情况下通过 iOS 更新影响某些 iPhone 型号性能的行为公开道歉。
在旧款 iPhone 限购事件引发的风波中,苹果公司发声并通过新闻稿公开道歉。 “我们知道你们中的一些人觉得自己被苹果骗了。我们道歉。在这个问题上存在很多误解,我们想澄清并告知您我们正在做出的某些改变,”这家美国制造商解释道。
声明称:“我们从未做过、也永远不会做任何故意缩短苹果产品寿命或降低产品质量以导致其改变的事情。”苹果因此拒绝计划报废的指控自事件发生以来,他一直小心翼翼地避免使用这个词。
为了回应消费者的愤怒,苹果决定采取商业姿态,以 29 美元的价格提供不再保修的 iPhone 6 电池更换服务,而目前的价格为 79 美元。大幅折扣将于 2018 年 1 月底开始实施,并持续到同年 12 月。这样的降价在国内是很不寻常的苹果公司意识到丑闻的严重性。
提醒一下,苹果品牌于2017年12月21日承认降低旧 iPhone 型号的速度(特别是 iPhone 6 和 6S,还有 iPhone SE 和 iPhone 7)通过 iOS 更新来“保留其自主权”。因此,苹果确保它不会缩短产品的使用寿命,相反会延长产品的使用寿命。
在最新的新闻稿中,这家库比蒂诺公司确认,它将采取必要措施,从 2018 年初开始提供更新,其中包含的功能将使 iPhone 用户能够获得更完整的信息电池状态。他们将能够知道这是否导致他们的智能手机速度变慢,并决定是否进行更改。
苹果公司的做法被曝光后,美国引发了多起投诉。在法国,HOP协会(停止计划报废)也采取了法律行动并指责苹果“计划报废”和“欺骗”。HTC 和摩托罗拉已经保证不会故意降低智能手机的速度,我们现在正在等待其他品牌就此事进行沟通。
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