iPhone速度变慢的争议是苹果公司的眼中钉，苹果公司不得不大幅降低更换电池的成本，以应对消费者的愤怒。根据 HOP 协会的说法，这还不够，该协会在法国对苹果公司提出了投诉。该公司总裁塞缪尔·索瓦奇(Samuel Sauvage)希望采取更强有力的举措，例如下一代iPhone的可拆卸电池或更长的保修期。
苹果自承认以来一直陷入混乱故意减慢旧款 iPhone 的速度以延长电池的使用寿命。这一坦白引发了众多消费者的愤怒，苹果公司的品牌形象在短期内受到了明显损害。以至于她不得不公开道歉并降低更换 iPhone 电池的价格从 79 美元到 29 美元。
HOP 协会主席兼联合创始人塞缪尔·索瓦奇 (Samuel Sauvage) 回应法新社（停止计划报废）表示：“苹果公司的反应是个好消息，但我们希望能有更广泛的认识。”在法国对苹果提出投诉“欺骗”和“计划报废”。
Samuel Sauvage 希望苹果做出更强烈的反应，允许用户自行轻松维修 iPhone，并提供可拆卸电池的智能手机。 “我们预计苹果将推出更易于维修的新手机型号，并且不会被卡住的电池，用的螺丝并不特别，”他解释道。
“我们希望他们能够在更新中提供返回到之前版本的可能性，如果我们发现手机功能恶化的话……我们最终可以希望苹果在其下一代机型中，可以提供四年或五年的保证，以恢复消费者的信心。”HOP 总裁表示。针对爱普生计划报废的调查。
“我们正在等待这种类型的发展。这是我们期望这家公司做出的具有象征意义的承诺”。但不幸的是，如果苹果公司在更换电池方面做出了商业姿态，那么尽管来自来自 HOP 的压力，这家美国制造商不太可能满足 HOP 的要求。法律诉讼。 Sauvage 推出的另一个帮助消费者的想法是：以周期或年为单位指示高科技产品的使用寿命。
