UFC-Que Choisir 对 12 家法国银行拒绝赔偿诈骗提出投诉

UFC-Que Choisir 宣布对 12 家法国银行的商业欺诈行为提出投诉。在一份新闻稿中，她指出他们使用了多种技术来避免向欺诈受害者进行赔偿，最常见的是试图援引他们在骗局中的责任。

12亿欧元：这是法兰西银行 2021 年记录的欺诈总额。每年，诈骗影响着越来越多的受害者。他们是2020年将达130万自 2010 年以来增加了 161%。 必须说，风险正在成倍增加，海盗们别出心裁地从受害者的银行账户中提取资金。更糟糕的是，银行经常发生这样的情况：拒绝偿还后者。

然而，从理论上讲，法律规定他们有义务在发生诈骗的情况下追回客户的损失，但有一个例外：如果相关客户被认为有罪重大过失，例如将他的银行详细信息传输给诈骗者。然而，根据 UFC-Que Choisir 的说法，银行经常援引这一例外情况逃避强制报销，通常没有任何真正正当的理由。

关于同一主题：请小心，此 Android 恶意软件会删除您智能手机中的数据并清空您的银行帐户

UFC-Que Choisir 在收到的近 4,300 份报告中指出：60% 的人担心诈骗金额超过 4,000 欧元。有的甚至达到数千欧元。然而，这并不能阻止许多银行，特别是邮政银行和法国农业信贷银行，拒绝向受害客户提供赔偿。为此，大多数都让客户显得疏忽大意，该组织认为这是误导性的，因为后者通常只是通过 SMS 验证操作。

其他人认为，在启用双因素身份验证的情况下，客户没有被黑客攻击的风险因此系统地拒绝报销，而没有进一步解释。最后，一些银行通过表明他们的保险不涵盖欺诈受害者来为自己辩护。“面对日益复杂的欺诈行为的扩散，我们不能接受银行轻率地摆脱自己的义务”UFC-Que Choisir 主席阿兰·巴佐特 (Alain Bazot) 写道。

12 家法国银行现已成为该组织投诉的对象：邮政银行、法国农业信贷银行、人民银行、法国巴黎银行、法国兴业银行、CIC、LCL、Boursorama、ING、Nickel、Cetelem 和 Floa Banque。

来源 ：UFC-选择什么