随着 2019 年世界移动大会开幕,智能手机行业却陷入低迷。随着三星 Galaxy S10 和首款可折叠智能手机 (Galaxy Fold) 的推出,人们对智能手机的兴趣正在下降。但为什么我们的移动伴侣不再引起人们的兴趣呢?
三星和苹果不会说相反的话,智能手机市场已经今非昔比。该领域的两大巨头宣布2018年销量大幅下滑。这对于苹果品牌来说尚属首次。
更普遍的是,智能手机市场低迷。智能手机行业历史上首次录得交货量下降 5%(来自 Strategy Analytics 的数据)。在中国这个高度互联的国家,这种现象更加令人担忧:2018年智能手机销量下降了11%。委托给我们 Les Échos 的同事:“这是一个重大转折点”。
装备率高
不过,这种情况也是可以预见的。2019年,三分之二的人已经配备。如今的渗透率为 66%,而十年前为 42%。根据 Forrester 的数据,到 2025 年,这一比例将达到 71%。 2017年,全球有50亿人至少配备一张SIM卡(GSMA)。到2015年,这一数字将达到60亿。
主要杠杆将会到来“发展中国家,特别是印度、中国、巴基斯坦、孟加拉国,还有撒哈拉以南非洲和拉丁美洲”表示 GSMA。
苹果和三星遭遇竞争
苹果和三星就是这一趋势的象征。这两个市场数据均录得销售额大幅下降。苹果品牌最先宣布了坏消息。自 2002 年以来,这家加州巨人首次记录2019年第一季度利润下滑(实际上是 2018 年最后一个季度的 Apple,圣诞节期间以及新款 iPhone 的发布)。
几天后,三星也跟进了。韩国公布的结果令人担忧。三星移动首席执行官高东真(DJ Koh)在会议期间并没有隐瞒这一点。Galaxy S10 的展示:“智能手机市场已不再是第一款 Galaxy S 时代的市场,竞争更加激烈”。
这项比赛直接来自中国。在高端市场,华为正在树立自己的权威。2018 年夏天,中国制造商成为全球第二大制造商智能手机领域,这一地位之前由苹果公司占据。中国人并不打算就此止步。其“最迟”到 2020 年的目标是:取代三星成为世界第一。这一切,都没有发生在美国在经济冷战背景下关上大门的情况下。凭借1000亿美元的收入和11至150亿美元的研发投资,华为有能力实现这一目标。
该品牌被认为更具创新性,并因其在摄影方面的工作而受到称赞(华为已与巨头徕卡合作开发高端智能手机),该品牌还注重其传播。以至于华为已经成为主流。在法国,二分之一的法国人不约而同地提到华为当被问及选择智能手机品牌时。十分之八的法国人知道这个品牌,三分之一的法国人准备将华为智能手机纳入购买考虑范围(Gfk 数据)。
太贵了,没有太多创新
制造商可能会放大公告效果,蛋黄酱不再占据主导地位。三星最新款 Galaxy S10 的发布没有激起群众的骚动。在消费者的主要投诉中,我们注意到价格高且缺乏创新,两者紧密相连。
就像一个符号一样,苹果不再是 2019 年最具创新力的公司(快速公司排名)。苹果品牌甚至跌至第17位,而其竞争对手甚至没有出现在排名中。智能手机不再是梦想。
“智能手机”产品已经成熟,一年又一年的创新很少。然而,价格继续上涨。1000欧元的象征性门槛已经被突破2017 年底,iPhone X 和 Galaxy Note 9 上市。此后,价格不再下降,恰恰相反。三星首款折叠式智能手机Galaxy Fold 售价 2000 欧元起! Galaxy S10和iPhone XS Max最高效的型号售价约为1650欧元。如果可折叠智能手机是真正的创新,Galaxy S10 和 iPhone XS Max 只是开发成果以前的型号。
消费者没有看错,他们正在回避这些高端型号。他们越来越推迟更新智能手机。根据Gfk的说法,法国人等了 24 个月才更换智能手机,与 18 个月前相比。而且他们不一定会转向非常高端的型号。
中国品牌的崛起……
尽管市场已经饱和,但来自中国的新玩家正在加入进来,2018 年,Oppo 和小米加入了 OnePlus 和 Honor。他们都采取了一个共同的策略:提供无与伦比的性价比智能手机。如果说有些厂商(例如一加)只专注于高端,那么其他厂商(小米、荣耀)则正在增加所有细分市场的型号数量。

这个提议很有吸引力。中国的智能手机与市场上最好的智能手机相比没有什么值得羡慕的,但价格却只有市场上最好的智能手机的一半。为了有所作为,这些品牌降低了分销成本(仅在互联网和少数合作商店中)、沟通成本(主要是数字化成本),最重要的是降低了利润。
OnePlus 6T、Honor View 20 或小米 Mi Mix 3 没有什么值得羡慕的市场上最好的手机。它们在某些方面甚至更具创新性(例如小米Mix 3的滑块)。消费者接受了少量的技术牺牲,价格减半。三星或苹果智能手机的小工具功能不再证明其价格合理。
……并进行了翻新
然而,一些消费者仍然依恋某个品牌。但他们不再一定会转向新模式。翻新产品呈上升趋势。Recommerce、Smaaart 和 Remade 等公司是法国该领域的三大参与者。他们以便宜 10% 至 60% 的价格转售有保修的二手型号。
修复后的市场价值4.2亿欧元。除了经济吸引力之外,翻新智能手机是生态方法的一部分,智能手机的生产一场难以想象的生态和人类灾难。这种做法违背了该行业巨头的趋势,这些巨头每年推出的智能手机仅比以前的智能手机先进一点,从而导致了这种生态灾难的持续。
根据 Recommerce 的数据,在法国,翻新产品的销量“仅”为 200 万件。在每年售出 2200 万部智能手机的市场中,这只是一粒沙子。但增长前景是巨大的(根据 Recommerce 的数据,五年内增长 20%)。智能手机价格上涨得越多,就越多的消费者转向翻新机型。
Recommerce、Smaaart 和 Remade 将首次参加 MWC 2019,这表明这是一个不断增长的市场。如果最终消费者梦想的是一种不那么疯狂的方法、更负责任、更能应对明天的挑战?是不是该休息一下了?有些人似乎这么认为。
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