我们参观了一家智能手机翻新工厂，这就是那里真实发生的事情

Reborn 是法国电子产品翻新专家之一，邀请 Phonandroid 在返回商店之前了解二手智能手机的所有步骤。这是提出所有问题的独特机会……甚至是最敏感的问题。

近年来，翻新智能手机市场蓬勃发展。 2022年，它代表营业额10亿欧元。与 2021 年相比增长 15%。法国人每年购买数百万部翻新手机。最著名的获取物资的网站之一称为后市场。它是一个将您（消费者）与重新包装产品（例如 Recommerce）的人联系起来的市场。

另请阅读——iPhone、Apple Watch：你真的知道这些产品是如何翻新的吗？

Back Market 并不是唯一可以购买翻新智能手机的地方。您还可以在通常购买新手机的商店中找到它们，例如 Boulanger、Darty、Fnac、SFR、Orange 或 Bouygues Telecom。但你真的知道二手智能手机是如何重新回到流通领域的吗？他们从哪里来？修复分为哪几个阶段？进行哪些可能的修复？

为了回答这些问题，我们走访了法国修复专家之一的Reborn。在滨海阿尔卑斯省尼斯郊区的一家车间里，Reborn 修复智能手机（iPhone 和 Android）、iPad、Apple Watch 和 MacBook。475,000 部电话等200,000 种其他科技产品从这个房间出来后，将由两名运营商和大约十名分销商出售。我们想告诉您他们的奇妙冒险。

智能手机抵达 Reborn 进行识别

第一步：智能手机到达车间。产品的来源多种多样。他们可以来自美国、日本、韩国或欧洲。供应通常由品牌商或运营商提供。 Reborn 不会从中国或假货严重的国家购买批次。

这些手机装在盒子里，每部都放在塑料袋中，没有盒子或 USB 线。它们主要是 iPhone 和 Galaxy。由于这些型号最初销售时不带配件，因此简化了物流。因此，如果您需要携带旧手机以获得以旧换新奖励，请放心，如果所有原装配件都不存在或有缺陷。

从包装盒中取出后，手机可通过序列号进行识别。这里不一定需要打开设备。 Reborn 会在此处检查手机是否被首次出售手机的运营商屏蔽、手机是否被原主人偷走或者手机是否不属于车队业务。如果其中任何一个被报告为此类，它们将被排除在重新包装过程之外。Reborn 收到的智能手机被拒绝的比例不到 5%。

然后，手机打开并插入适配器充电至 100%。如果 iOS 或 Android 更新可用，则从电路开始时应用。然后，智能手机将通过加密系统被完全擦除。与 Android 和 iOS 为用户提供的“恢复出厂配置”不同，这种数据擦除需要经过特定认证，且不可逆转。最后，将其与其他相同单元一起放入一个盒子中进行测试。

然后仔细检查智能手机

第二步：测试台。这些电话被发送给人工操作员，他们将筛选所有通过第一阶段的电话。操作员收到同一批设备：单个盒子具有相同的型号和相同的质量“等级”。这里的目标是优化时间。

每个工作站都配备了一台配备有适用于 iOS 或 Android 的特定工具的计算机。当手机插入时，系统就会识别，保证全程持续监控。这个试点工具大约四十个测试其中涉及网络连接（WiFi、蓝牙、4G/5G）、相机或设备组件，特别是电池和屏幕。

虽然这些工具在 iPhone 上使用的工具与 Android 智能手机上使用的工具相同，但某些测试仅适用于 iOS。很少有测试不需要人工干预。屏幕测试尤其如此。在某些情况下，操作员的发现将与自动测试的结果相矛盾。这就是 Reborn 的 120 名员工中有 35 名专门从事修复工作的人的理由。

测试结束时，将创建一份报告。如果报告中发现一些缺陷并经操作者确认，手机上贴有贴纸。每种颜色对应不同的问题（屏幕、电池、外壳）。借助该系统，每个操作员无需打开报告就能一目了然地知道问题所在。如果报告合格，手机就会进入第三阶段“评分”。如果没有呢？他去修理厂。

Reborn 维修有需求且值得维修的智能手机

如果手机出现技术问题，它要么被退回给 Reborn 的供应商，要么被搁置进行维修。 Reborn解决的问题主要是屏幕和电池。并且两种情况下的更换条件并不相同。

就电池而言，Reborn 系统地更换了组件如果磨损率低于80%。因此，这种操作不是系统性的。它涉及已通过第一阶段的产品的 15% 至 30%。当然，根据产品的使用年限，这一比例会有很大差异：例如，Galaxy S20s 的更换数量将多于 Galaxy S23s。

还有几种情况可能会导致 Reborn 更换手机电池，即使手机电池保留了原始容量的 80% 以上。如果智能手机在美观上保存得非常好，那么如果容量不超过85%，Reborn就会更换电池，即使后者仍然有80%到84%的容量。目标：在商店中以更高的价格出售产品。

如果屏幕出现显示问题（例如坏点）或划痕太大而无法用凝胶填充，Reborn 也会更换屏幕。备件一般是“适应性”零件（与原厂零件技术规格相同，但由第三方制造商生产）。但有些部件可能是原装的，但却是从无法修复的智能手机中回收的。维修完成后，手机将返回测试台以接收新的报告并进入“评级”。

每部智能手机都受到各个角度的关注

经过测试并可能修复后，智能手机进入“分级”阶段。刮擦非常简单。这涉及到确定手机的美观程度是否足以使其售价更高或更低。因此，操作员将检查手机：背面的外壳、侧面的边缘，最重要的是屏幕。

分级时，操作者可以进行一些修饰操作。特别是，他可以使用凝胶来填充屏幕上的微划痕，而无需更换。一旦操作员确认产品等级，他们会在将其发送到最后一步之前最后一次重置它。

在 Reborn，有两个类别：A级，或“凤凰”级；和B级，也称为“B Back”等级或“eco”等级。首先，您会找到保存最完好的手机。外壳无凹痕，屏幕无划痕，电池最大容量大于原装85%。在第二种情况下，您会发现电池保留了最大容量 80% 到 85% 的手机。船体上可能会出现小缺陷。

手机已准备好返回商店

这些智能手机已经过测试、维修和评级。只剩下一步了：把它放回盒子里。每部手机的包装均带有新的 USB 电缆和一个小说明书。然后将它们放置在盒子中，在同一个盒子中，您始终具有相同的参考。然后纸板会被送到物流区，等待经销商购买，例如 Orange、Boulanger 或 Intermarché 等客户。