Orange 在未征求某些订户意见的情况下提高了他们的价格

Orange 将订阅价格从每月 18.99 欧元提高到 16.99 欧元。自动增加,客户可以拒绝,但一切并没有那么简单。如果这种做法本身并不违法,它仍然会引起疑问。

如果您是 Orange 订户并且发现您的账单增加,那么您并不是唯一的人。据 Univers Freebox 报道,该运营商向一些客户发送了一封电子邮件,告知他们他们的订阅费将增加两欧元。

这一增长涉及特定订阅的用户:每月 16.99 欧元、通话 2 小时和 5 GB 数据的用户(第一年后的价格)。订阅者收到一封电子邮件,通知他们现在可以享受 20 GB 的数据,但作为回报,他们每月必须多支付 2 欧元,即 18.99 欧元。这种做法并不违法,但仍然引起了问题,特别是因为这些一揽子计划带有承诺。

橙叶选择拒绝此次涨价

相关电子邮件表明,可以拒绝此次涨价并保留旧报价。为此,您必须点击文本正文中的链接,但一些用户指出它不起作用。总是可以做到的直接穿过客户区,但这种解决方案不太实用,因此可能会阻碍一些人。事实上,一切都是合法的,因为这种增加提供了一些额外的东西(15 GB 数据)并且可以拒绝,但仍然如此。

另请阅读——SFR:UFC-Que Choisir 谴责每月 3 欧元的新隐性涨价

Orange并不是第一个进行此类实践的运营商。事实上,甚至是在电信领域相当常见,公司小心翼翼地“调整”旧的报价,使其与当前的报价保持一致。然而,并非一切都是允许的,幸运的是。例如,SFR 因提高价格而被 UFC-que Choisir 点名。不同之处在于,SFR 开展了积极的广告活动,宣传其极低的价格。据竞选活动称,这些不会随着时间的推移而增加。诺言没有兑现。

来源 :自由盒子宇宙


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