翻新智能手机：卖家愿意提供二手设备

DGCRFF（竞争和预防欺诈总局）决定对翻新智能手机市场进行调查。目标？确保卖家的诚实性以及所售设备在提供给消费者之前是否确实经过翻新。

尽管一个协会刚刚强调了可修复性指数的缺陷预防欺诈总局决定调查翻新智能手机市场。自2019年以来，这个市场吸引了越来越多的消费者。仅在 2020 年，我们就统计了翻新智能手机销量达 280 万部，较2019年增长25%。

在此背景下，DGCRFF 希望调查“验证商业报价中出现的声明的公平性，特别是与进行测试相关的声明”。为此，DGCRFF 调查人员梳理了来自 84 家商店和在线销售网站的广告和产品。发现了或多或少严重的异常现象62% 的场所接受检查。

检查人员的主要批评是，许多卖家使用“翻新”一词，而实际上他们只是提供二手设备。正如 DGCRFF 在官方新闻稿中回忆的那样，“翻新”一词意味着设备的功能已经过测试，并且在必要时已进行过维修。显然，一些卖家没有不厌其烦地确保产品的正常运行。

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DGCRFF 攻击翻新市场

然后，该机构批评产品的确切状况缺乏明确性。在他看来，诸如“状况非常好”、“优质”或“状况完美”之类的描述并不能让消费者清楚了解产品的质量。最后，调查人员对产品保修提出了虚假主张。更准确地说，事实证明有关法律保障的合同前信息往往不准确，缺席甚至有时具有误导性。

“对于合格产品的法律保证期限尤其如此，对于二手产品和新产品来说，该期限为两年。DGCRFF 提醒道。据调查人员称，卖家展示的有关法律保修的信息不明确提出自己的有偿担保。

通过本次调查，不少于27项行政禁令和26项警告对有关商店和在线销售网站进行了宣判。需要提醒的是，自 2021 年 11 月起，对翻新智能手机征收私人复制税。这一措施遭到了该行业许多参与者的谴责。