智能手机补贴：UFC-Que Choisir 要求 Orange、Bouygues 和 SFR 向其客户提供补偿！

UFC-Que Choisir 希望 Orange、SFR 和 Bouygues 向参与智能手机补贴计划的客户提供补偿。事实上，消费者协会已经宣布，它打算识别客户最终为手机支付更多费用并发现自己陷入信用状况的案例。什么情况下运营商可以给你报销？

今年2018年3月7日，最高法院就补贴智能手机做出了有利于 Free 的裁决。根据机构的不同，更便宜的套餐+智能手机优惠可以被视为信用交易。因此，提供这些优惠的运营商必须遵守某些规则。Orange、SFR 和布伊格电信因此，我们将不再能够为智能手机提供包含付款差价的套餐。 Free 在一份新闻稿中对这一胜利表示欢迎，并希望恢复参与这些优惠的 1700 万订户。

正如所解释的Antoine Autier，UFC-Que Choisir 研究副主任，致《巴黎人报》的同事们，“法院认为，如果您通过分期付款的方式为智能手机支付更多费用，那是因为您的运营商已授予您信用额度。然后他必须适用消费信贷法规”。然而，法院的裁决并不意味着当前的订阅已过时。“我们不建议取消”他指出。

如果您使用有补贴的智能手机订阅了优惠，您的运营商可能需要向您报销任何额外费用。“我们将与运营商联系，与他们一起寻找解决方案，以便他们能够为受伤的忠诚客户提供赔偿”安托万·奥蒂埃解释道。“有必要发现几个月的付款导致消费者产生额外成本的情况，这显然与信用有关”经理强调道。

对于 UFC-Que Choisir 来说，主要是识别用户发现自己处于信用状况的情况的问题。并非所有补贴智能手机的优惠都符合这一定义。如果该协会不声明自己反对补贴智能手机的订阅，那么它想再次指出这一模式的缺点。

“如果网络质量不适合他，承诺的用户就无法更换运营商”安托万·奥蒂埃强调道。“根据我们 2014 年进行的一项研究，该用户为手机支付的费用要高出 50%！”这位经理警告说，对他来说，购买裸机智能手机比选择补贴手机更有利可图。如果 SFR 尚未发表评论，Orange 和 Bouygues 认为法院关于智能手机补贴问题的裁决与他们无关。而你，对于这样的套餐有什么看法呢？