优步允许您对司机进行评分,但司机也会对您进行评分。到目前为止,只有司机的评分一旦低于 4.6/5 就会受到处罚。从现在开始,在某些国家,特别是在美国和加拿大,该服务的用户在评分达到一定限度时也将有权收到警告消息,并有可能被禁止并且无法再订购杂货。
您经常使用优步吗?小心点,因为很快,司机给您的评分可能会导致您被排除在服务之外。到目前为止,乘客评级在应用程序中并未特别突出,并且通常除了为后续司机提供有用信息之外没有其他后果。然而,一旦平均值低于一定限度(4.6/5),乘客给予司机的评分就会产生非常具体的后果:司机可能会发现自己暂时被排除在服务之外,或者根据具体情况确定被排除在外。
因此,该系统对于维持乘客的健康环境很有用……但反之亦然。然而,有时会发生对司机的不文明行为,但这并不一定会对用户产生任何具体后果。 Uber 在一篇博客文章中宣布,该系统即将改变,以便各方遵循相同的礼仪。“Uber 乘客和合作伙伴现在将看到社区指南的全屏摘要,并被要求确认他们理解这些指南,否则他们将面临被取消 Uber 访问权限的风险。”,该公司解释道。
优步补充道:“乘客可能无法使用 Uber如果他们写了一张纸条明显低于平均水平”。当它们危险地接近某个极限时,“乘客将收到提高评分的提示,例如鼓励他们保持礼貌的态度,避免在车内留下垃圾,以及避免要求司机超速”。这项新政策最初将涉及仅在美国和加拿大进行的比赛。 Uber 明确指出“在失去 Uber 应用程序访问权限之前,乘客将有多次机会提高平均水平”。
请注意此处使用复数形式:如果仅在您乘坐 VTC 车辆时先验计算平均值,则访问权限的丢失可能会影响所有 Uber 应用程序。足以动摇一点想法“顾客永远是上帝”。您如何看待这一政策变化?在评论中分享你的意见。
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