Galaxy Note 7 及其自燃事件給公眾留下了深刻的印象：根據哈里斯民意調查 (Harris Poll) 的排名及其 2017 年“聲譽商數評級”，三星在美國的聲譽直線上升。 ，他在年初恢復了健康。
如果有一件事件將標誌著一整年，甚至將被載入智慧型手機市場史冊，那就是 Galaxy Note 7 事件，它將單槍匹馬地削弱了最大的智慧型手機製造商。
隨著新的一年的開始，三星知道它現在必須要彌補。這就是為什麼它首先向公眾透露其電池自燃的官方原因，現在正在努力挽回形象。但似乎這樣還不夠。
三星在美國的聲譽面臨危險
事實上，旨在對美國市場上的品牌形象進行分類的哈里斯民意調查的「聲譽商數評級」剛剛發布了 2017 年版本，我們注意到這家韓國製造商的嚴重下滑。
2015年，三星排名第三，領先蘋果和谷歌。 2017 年，該公司在 100 家超市中排名第 49 位，其中亞馬遜和兩家美國連鎖超市名列前茅。
請注意，該排名匯集了公眾對 20 個屬性的看法，分為 6 個類別：社會責任、願景和方向、財務績效、工作環境、情感訴求以及產品和服務。
這發布了很多廣告向公眾保證並不足以使該品牌在新的一年更具吸引力，特別是因為政治醜聞也動搖了該公司的基礎副總統被捕。
這些都是造成這一驚人下滑的原因，三星必須考慮到這些原因才能在其歷史上的這個特殊年份取得成功。他肩上的壓力從來沒有這麼大過。
