三星將為 Galaxy S10 部署更新,旨在糾正螢幕下指紋辨識器的缺陷。本週,一位英國用戶意識到她的任何家庭成員都可以解鎖她的智慧型手機,所有指紋都被識別為她的。三星剛剛在網路上發布了一份新聞稿,解釋了問題的原因,並提供了初步的解決方案。
2019 年 10 月 21 日更新:
三星剛剛在網路上發布了新聞稿。我們了解到,這個問題主要來自矽膠保護裝置,在某些情況下,可以透過在等待軟體更新時重新記錄指紋來解決這個問題:
「問題涉及超音波指紋感應器,該感應器在識別某些矽膠螢幕保護貼上出現的三維圖案(例如用戶的指紋)後解鎖設備。為了防止進一步的問題,我們建議使用此類保護的 Galaxy Note10/10+ 和 S10/S10+/S10 5G 用戶刪除所有已註冊的指紋,然後重新開始指紋註冊程序。如果您使用螢幕保護貼來確保最佳指紋掃描,請避免使用此保護膜,直到您的裝置已使用軟體修補程式進行更新。
最終的診斷與我們在第一篇文章中所做的診斷非常接近。以下是我們在 2019 年 10 月 17 日寫的內容:
三星剛剛宣布即將推出更新銀河S10為了糾正一個指紋辨識器故障。該公司本周宣布,正在對一名英國婦女的冒險經歷進行調查,該婦女報告稱任何指紋都可以解鎖她銀河S10。
這並不是第一次Galaxy S10因其屏下指紋辨識器而脫穎而出。今年稍早就有報導稱,當智慧型手機上貼上螢幕保護貼時,會出現反應問題和感測器有效性降低的問題。這三星 Galaxy S10 指紋辨識器使用超音波技術來繪製印模的表面。身份驗證的工作原理是向使用者的手指發射聲波並分析這些波的反射方式。但當一些鋼化玻璃保護膜放置在螢幕上時,兩者之間會產生一層輕微的障礙,從而扭曲身份驗證。
在這種情況下,英國用戶聲稱購買了第三方螢幕保護貼。在調查他的案例後,三星解釋說,問題確實與保護膜上存在的微觀圖案有關。這些模式被記錄為客戶指紋的一部分。因此,無論手指放在螢幕上如何,它們都會被識別。任何螢幕保護貼都可能出現此問題。三星認為軟體更新可能會修復該問題,但沒有具體說明如何修復。
來源 :山姆移動
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