iPhone:一項研究解讀用戶忠誠度

俗話說:「愛是盲目的」。這基本上就是我們可以從這項研究中得到的結論。當我們對一個品牌有成功的經驗時,無論是汽車、電話、家用電器或其他,我們往往會保持對該品牌的忠誠。蘋果公司深知這一點,並依賴用戶的極端忠誠度。最近的一項研究破解了這種忠誠度。

即使大多數 iPhone 用戶無法達到 Yoppy(這個已經開始排隊購買 iPhone 6 的日本年輕人)的水平,他們仍然非常忠誠。SIMOnlyContracts 進行的一項研究調查了 2,000 名 iPhone 用戶的動機。近 60% 的人承認他們會持續購買最新的蘋果機型,換句話說就是盲目信任。

如果 25% 的受訪者在購買 iPhone 之前受到家人的影響,則超過一半的用戶擁有以前的版本,並表示他們對 Apple 裝置印象深刻。 62% 的受訪者擁有最新版本的 iPhone 之一(5、5c 或 5S)。盲目信任使得大多數受訪者認為沒有比較的可能在 iPhone 及其競爭對手之間,78% 的人無法想像使用另一款智慧型手機。

他們中的許多人對其他品牌能提供的東西不感興趣存在於市場上。 SIMOnlyContracts.co.uk 的創建者Roshan Bholah 表示:「發現iPhone 用戶之間的這種盲目信任真的很有趣,他們忽略了市場上的其他智慧型手機,只是因為他們信任蘋果,或許還喜歡與蘋果聯繫在一起的想法。

蘋果與其客戶之間的關係似乎堅定不移。然而,Roshan Bholah 對此提出質疑:「產品生命週期是變化無常的。 “因此,看看蘋果能夠在保持競爭力的同時與客戶保持這種關係多久,將會很有趣。”

如果我們知道的話開發者首選蘋果,但這種行為仍然令人驚訝。與成癮甚至精神疾病相比的行為。為了充分了解產品,將其與競爭對手進行比較非常重要。儘管三星在市場上佔據主導地位,並且其他品牌也具有不可否認的品質,但一些蘋果粉絲並不關心並仍然忠於蘋果。你理解這樣的行為嗎?您是否忠於某個特定品牌?

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