我們參觀了一家智慧型手機翻新工廠，這就是那裡真實發生的事情

Reborn 是法國電子產品翻新專家之一，邀請 Phonandroid 在返回商店之前了解二手智慧型手機的所有步驟。這是提出所有問題的獨特機會……甚至是最敏感的問題。

近年來，翻新智慧型手機市場蓬勃發展。 2022年，它代表營業額10億歐元。與 2021 年相比成長 15%。最著名的獲取物資的網站之一稱為後市場。它是一個將您（消費者）與重新包裝產品（例如 Recommerce）的人聯繫起來的市場。

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Back Market 並不是唯一可以購買翻新智慧型手機的地方。您也可以在通常購買新手機的商店中找到它們，例如 Boulanger、Darty、Fnac、SFR、Orange 或 Bouygues Telecom。但你真的知道二手智慧型手機是如何重新回到流通領域的嗎？他們從哪裡來？修復分為哪幾個階段？進行哪些可能的修復？

為了回答這些問題，我們拜訪了法國修復專家之一的Reborn。在濱海阿爾卑斯省尼斯郊區的一家車間裡，Reborn 修復智慧型手機（iPhone 和 Android）、iPad、Apple Watch 和 MacBook。475,000 部電話等20 萬種其他科技產品從這個房間出來後，將由兩名營運商和大約十名分銷商出售。我們想告訴您他們的奇妙冒險。

智慧型手機抵達 Reborn 進行識別

第一步：智慧型手機到達車間。產品的來源多元。他們可以來自美國、日本、韓國或歐洲。供應通常由品牌商或營運商提供。 Reborn 不會從中國或假貨嚴重的國家購買批次。

這些手機裝在盒子裡，每部都放在塑膠袋中，沒有盒子或 USB 線。它們主要是 iPhone 和 Galaxy。由於這些型號最初銷售時不帶配件，因此簡化了物流。因此，如果您需要攜帶舊手機以獲得以舊換新獎勵，請放心，如果所有原廠配件都不存在或有缺陷。

從包裝盒中取出後，手機可透過序號進行識別。這裡不一定需要打開設備。 Reborn 會在此檢查手機是否被首次出售手機的業者封鎖、手機是否被原主人偷走或手機是否不屬於車隊業務。如果其中任何一個被報告為此類，它們將被排除在重新包裝過程之外。Reborn 收到的智慧型手機被拒絕的比例不到 5%。

然後，手機打開並插入適配器充電至 100%。如果 iOS 或 Android 更新可用，則從電路開始時套用。然後，智慧型手機將透過加密系統被完全擦除。與Android和iOS為使用者提供的「恢復原廠配置」不同，這種資料擦除需要經過特定認證，且是不可逆的。最後，將其與其他相同單元一起放入一個盒子中進行測試。

然後仔細檢查智慧型手機

第二步：測試台。這些電話被發送給人工操作員，他們將篩選所有通過第一階段的電話。操作員收到同一批設備：單個盒子具有相同的型號和相同的品質“等級”。這裡的目標是優化時間。

每個工作站都配備了一台配備適用於 iOS 或 Android 的特定工具的電腦。當手機插入時，系統就會被識別，確保全程持續監控。這個試點工具大約四十個測試其中涉及網路連線（WiFi、藍牙、4G/5G）、相機或裝置組件，特別是電池和螢幕。

雖然這些工具在 iPhone 上使用的工具與 Android 智慧型手機上使用的工具相同，但某些測試僅適用於 iOS。很少有測試不需要人工幹預。螢幕測試尤其如此。在某些情況下，操作員的發現將與自動測試的結果相矛盾。這就是 Reborn 的 120 名員工中有 35 名專門從事修復工作的人的理由。

測試結束時，將建立一份報告。如果報告中發現一些缺陷並經操作者確認，手機貼有貼紙。每種顏色對應不同的問題（螢幕、電池、外殼）。借助該系統，每個操作員無需打開報告就能一目了然地知道問題所在。如果報告合格，手機就會進入第三階段「評分」。如果沒有呢？他去修理廠。

Reborn 維修有需求且值得維修的智慧型手機

如果手機出現技術問題，它要么被退回給 Reborn 的供應商，要么被擱置進行維修。 Reborn解決的問題主要是螢幕和電池。且兩種情況下的更換條件並不相同。

就電池而言，Reborn 系統性地更換了組件如果磨損率低於80%。因此，這種操作不是系統性的。它涉及已通過第一階段的產品的 15% 至 30%。當然，根據產品的使用年限，這一比例會有很大差異：例如，Galaxy S20s 的更換數量將多於 Galaxy S23s。

還有幾種情況可能會導致 Reborn 更換手機電池，即使手機電池保留了原始容量的 80% 以上。如果智慧型手機在美觀上保存得非常好，那麼如果容量不超過85%，Reborn就會更換電池，即使後者仍然有80%到84%的容量。目標：在商店中以更高的價格出售產品。

如果螢幕出現顯示問題（例如壞點）或刮痕太大而無法用凝膠填充，Reborn 也會更換螢幕。備件一般是「適應性」零件（與原廠零件技術規格相同，但由第三方製造商生產）。但有些零件可能是原廠的，但卻是從無法修復的智慧型手機中回收的。維修完成後，手機將返回測試台以接收新的報告並進入「評級」。

每部智慧型手機都受到各個角度的關注

經過測試並可能修復後，智慧型手機進入「分級」階段。刮擦非常簡單。這涉及到確定手機的美觀程度是否足以使其售價更高或更低。因此，操作員將檢查手機：背面的外殼、側面的邊緣，最重要的是螢幕。

分級時，操作者可以進行一些修飾操作。特別是，他可以使用凝膠來填充螢幕上的微划痕，而無需更換。一旦操作員確認產品等級，他們會在將其發送到最後一步之前最後一次重置它。

在 Reborn，有兩個類別：A級，或“鳳凰”級；和B級，也稱為“B Back”等級或“eco”等級。首先，您會找到保存最完好的手機。外殼無凹痕，螢幕無刮痕，電池最大容量大於原廠85%。在第二種情況下，您會發現電池保留了最大容量 80% 到 85% 的手機。船體上可能會出現小缺陷。

手機已準備好返回商店

這些智慧型手機已經過測試、維修和評級。只剩下一步了：把它放回盒子裡。每支手機的包裝均附有新的 USB 連接線和一個小說明書。然後將它們放置在盒子中，在同一個盒子中，您始終具有相同的參考。然後紙板會送到物流區，等待經銷商購買，例如 Orange、Boulanger 或 Intermarché 等客戶。