Poco X3充電時爆炸 小米已展開調查

一台Poco X3在充電時突然爆炸。經調查，小米認為該智慧型手機的電池因外部原因損壞。手機擁有者則保證 Poco X3 在爆炸前沒有受到任何損壞。他威脅要將此事告上法庭。

今年 2021 年 4 月 13 日，小X3在印度充電過程中發生爆炸。智慧型手機所有者 Aryan Gupta RJ 分享了被毀智慧型手機的照片在推特上證明他的話。「我買了PocoAryan Gupta RJ 在社交網路上解釋道。

在網路上發布的照片​​中，我們可以看到電池起火，導致聚碳酸酯背面和觸控螢幕被毀壞。背面明顯融化。為了獲得解釋，用戶聯繫了波科客服，巨頭小米的子公司。

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該中國品牌立即對事件展開調查。「目前，我們的團隊正在調查此案，以確定原因。根據我們初步調查，損壞是由外力造成的。從照片中可以明顯看出，有人刺穿了電池，從而導致了火災”Poco 在 Twitter 上解釋道。對於製造商來說，充電前電池已嚴重損壞。因此，提交的投訴被歸類為「客戶造成的損害」標題。

針對該品牌的回應，Aryan Gupta RJ 強烈否認損壞了 Poco X3。他認為智慧型手機過熱充電時，引起火災。據他介紹，終端對溫度升高的處理能力很差。一些 Poco X3 用戶在 Twitter 上表示同意。

儘管用戶如此斷言，Poco 仍繼續說道：「我們真誠地要求所有用戶不要刺穿或損壞電池或對手機施加外力。這可能會導致電池燃燒”。 Aryan Gupta RJ 對客戶服務感到惱火，威脅要將 Poco 拖上印度消費者法庭。它是處理消費者與品牌之間糾紛的專門法庭。目前，Poco與用戶之間尚未達成任何協議。