虽然欧盟委员会拟议的修复权法律将于 2022 年底进行投票,但欧盟刚刚通过了有关该主题的第一项要求。有机会了解欧盟循环经济行动计划这一支柱中将包含的措施。
十年来,欧洲议会一直支持改进的必要性消费者的修理权。尽管该文件的处理被推迟,但欧盟委员会已经通过了两项决议,其中包括一系列具体建议,使赔偿成为“系统性、盈利性和吸引力”。
在 2022 年底审查委员会拟议的修复权法律之前,欧洲议会议员刚刚通过他们对该主题的首要要求,590票赞成,3票反对,13票弃权。因此,代表们一致认为,有效的赔偿权“应考虑产品的生命周期、设计、生产的道德原则、标准化、可修复性信息标签和公共采购”。
欧盟提出有效修复权的要求
还有一点,欧洲代表想要组成的零件产品易于移除,同时判断获得有效赔偿的权利应保证免费获取维修和保养信息。关于数字设备,特别是智能手机,欧洲议会议员认为软件更新不应导致性能下降。
此外,用户应该可以选择恢复到软件的先前版本。此外,不合理地限制维修权或导致计划报废的做法应被视为欧洲法律禁止和惩罚的“不公平商业行为”。
信息更清晰,保修期更长
以下是代表们要求采取的其他措施,以实现有效的赔偿权:
- 鼓励消费者的措施选择维修而不是更换例如延长保修期和在维修期间借出更换设备
- 有关销售地点的更清晰的信息,例如费率或可修复性指数、预计使用寿命、备件、维修服务和软件更新的可用性
- 二维码等智能标签扫描产品和“数字护照”
根据最新的欧洲晴雨表调查,79% 的欧洲公民认为应该要求制造商让维修变得更容易数字设备或更换其各个部件。提醒一下,一些制造商已经采取措施鼓励维修智能手机。情况是这样的三星计划销售 Galaxy S20 和 S21 的备件。在苹果方面,很快就可以在 Fnac Darty 商店修理您的 iPhone两个集团签署合作伙伴关系后。
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