一些 Galaxy S24 Ultra 受到缺陷影响，几乎无法使用，但三星不想更换它们。制造商提到运营商就不可避免地提到三星。
我们不能说太多银河 S24 Ultra的三星。必须说，该品牌最新的智能手机有令人信服的论据。一个抵抗任何考验， 和抚平视网膜的屏幕...尽管价格较高，但即使是最挑剔的人也能满足。前提是您足够幸运，能找到一份完美无缺的副本。多名用户报告称显示错误不幸的是，这并不是未知的：屏幕上突然出现一条绿线和一条白线。遇到过同样的问题部分 Galaxy Note 20 Ultra 用户或来自银河 Z Flip 4。
上三星社区论坛，用户 Qu1JcMmaCO 说道。 “我正在从 Samsung.com 与 [运营商] T-Mobile 购买一台有锁且有融资的 S24 Ultra。我 6 天前收到了它，从我拆箱那天起它就放在一个盒子里了。没有滴水，没有水，他被当作新生儿一样对待。在观看 YouTube 时，无缘无故地出现了一条垂直的绿线和一条水平的白线。它们甚至出现在开始屏幕上”。
当他接触的时候三星关怀+制造商支付了保险，一名顾问承认这是制造缺陷，并表示他无能为力。转移到订单部门后，后者拒绝交换。唯一提出的解决方案：退回 S24 Ultra 并购买另一台。除了通过这样做，客户失去了他可能受益的预购折扣。交换以转介给 T-Mobile 运营商结束，当然，回应与三星核实。
在红迪网，一位互联网用户描述了或多或少相同的故事。他买了一个S24 Ultra 锁定 Verizon。三星也已清关，在一家商店里，一名 Verizon 员工解释说，该运营商将确保“免除提供担保的任何责任”。这很清楚。看来只有从美国运营商购买的 S24 Ultra 受到影响。目前，没有任何证据表明该版本的另一个变体存在类似的错误银河S24。
