法国因 iPhone 速度变慢对苹果罚款 2500 万欧元

iPhone 速度变慢将导致苹果公司在法国被处以 2500 万欧元的罚款。欺诈总局 (DGCCRF) 认为,苹果在用户不知情的情况下限制某些 iPhone 型号,这是一种“不作为的欺骗性商业行为”。然而,计划报废的法律资格并未保留。

iPhone 5S / 制作人员:Pixabay

该案例可以追溯到 2017 年。当时,许多 iPhone 6、6S、SE 和 7 用户开始注意到操作软件更新后设备速度变慢。该更新是在 iPhone 8 和 iPhone X 发布前不久发布的。可能会促使许多用户更换智能手机。但情况很快就变成了丑闻苹果承认自愿执行这一限制在用户不知情的情况下,据称是为了保护需要更换电池的 iPhone。

面对强烈抗议,该公司迅速道歉。苹果随后推出了一项计划,允许更换受影响 iPhone 的电池仅需 29 欧元。 iOS 也在设置中提供了一个选项启用或禁用此性能限制。但这些措施并没有阻止停止计划报废(HOP)协会向竞争、消费者事务和欺诈控制总局(DGCCRF)提出投诉。

认罪协议避免了因计划报废而进行的审判

当局于 2020 年 2 月 7 日星期五刚刚作出裁决:“经过竞争、消费者事务和欺诈控制总局 (DGCCRF) 的调查,并与巴黎检察官达成协议,苹果集团同意支付 2500 万欧元的罚款,作为犯罪交易的一部分”,DGCCRF 在其网站上解释道。

并继续:“DGCCRF 事实上表明,iPhone 用户并未被告知他们正在安装的 iOS 操作系统(10.2.1 和 11.2)更​​新可能会导致其设备运行速度减慢”。苹果还必须发布“一个月,其网站上发布新闻稿”。

发起投诉的停止计划报废 (HOP) 协会对 DGCCRF 的决定表示欢迎:“对于消费者和环境来说,这是针对可耻的即扔行为的第一次历史性胜利”HOP 协会联合创始人 Letitia Vasseur 和 Samuel Sauvage 在新闻稿中解释道。但该协会表示遗憾“所使用的程序,即刑事和解,剥夺了消费者对计划报废进行公开审判的权利”。

HOP 要求受限制的受害者挺身而出通过他们网站上的表格:“根据该协会的律师 Me Emile Meunier 的说法,这一定罪为受伤顾客提出损害索赔开辟了道路。因此,HOP 保留支持投诉人行动的权利,并呼吁他们站出来”,解释了协会。

来源 :总局气候变化研究委员会, 跳


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