三年多来，Netflix 失去了越来越多的订户客户

Netflix 的处境很糟糕。越来越多订阅超过 3 年的客户取消订阅。与此同时，在 Disney+ 取得巨大成功的市场中，这家视频点播领导者正在努力留住新用户。

2022 年 4 月底，Netflix 宣布全球订阅用户流失 20 万。由于受到 Disney+ 激烈竞争的削弱，该流媒体服务远未实现其目标。为了弥补订阅者的流失，Netflix决定在美国裁员150名员工。

根据 The Information 分享的一项研究，越来越多的 Netflix 长期订阅者取消他们的订阅。该媒体声称其信息来自Antenna，这是一家专注于美国消费者习惯的分析公司。

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Netflix 难以留住新订阅者，而 Disney+ 却大受欢迎

研究显示，订阅 Netflix 套餐超过 3 年的人代表13% 的取消The Information 称，2022 年第一季度的增长率高于前几年的增长率。

根据 Antenna 收集的数据，不到一年的订阅者占上季度 60% 的取消订单，相比去年同期的70%。因此，尽管 Netflix 的内容非常丰富，但留住新用户仍然存在很大困难。

认购价格逐步上涨明显阻止新客户延长套餐，同时说服老用户跳槽。在法国，上次涨价是在去年夏天。标准 Essential 套餐增加了 1 欧元，而其他两个套餐每月增加 2 欧元。 Netflix 将这一增长归因于帐户共享，这种做法影响了公司的收入。

流媒体市场上服务的激增也与 Netflix 用户群的侵蚀不无关系。尽管 Netflix 业绩不佳，Disney+ 宣布上季度新增订阅用户达 790 万。截至 2022 年第一季度，这家娱乐巨头在全球拥有 1.377 亿付费用户，而 Netflix 的付费用户为 2.2184 亿。

来源 ：信息