Galaxy Note 7 已死，Galaxy S7 萬歲！這或多或少是三星對目前狀況的總結。事實上，三星及其忠實擁護者之間似乎並不存在信任危機。 90% 的用戶會選擇將 Galaxy Note 7 換成 Galaxy S7 Edge。
三星剛剛正式正式召回 Galaxy Note 7 第 2 版。
儘管遭遇了這一歷史性慘敗，但三星顯然沒有理由擔心。事實上，根據經銷商和製造商其他合作夥伴的初步回饋，更換 Galaxy Note 7 的用戶仍然對該品牌忠誠。
三星用戶不存在信任危機。事實上，有關 Galaxy Note 7 更換的第一批數據表明，客戶已經聽到了三星的信息：Galaxy Note 7 出現問題，但其他產品不受影響。
於是，在台灣，90% 更換 Note 7 的用戶選擇了 Galaxy S7 Edge。這些數據來自三星經銷商和合作夥伴。在美國，趨勢也是一樣的。必須要說的是，韓國人鼓勵用戶將自己的機型換成三星。
例如，在美國，三星提供 100 美元的價格來換取自家型號的產品。除了差價之外還多了 100 美元，當然會退還。分析師預測 Note 7 用戶將轉向 iPhone 7 Plus 或華為和聯想的產品，但他們的預測是錯誤的。三星似乎仍然受益於非常忠誠的客戶。
此外，該品牌希望感謝他們的耐心，並承諾在未來幾週內向他們提供有關這些爆炸事件的解釋。執行長也為這歷史性的慘敗辯解。
