翻新智慧型手機：賣家願意提供二手設備

DGCRFF（競爭和預防詐欺總局）決定對翻新智慧型手機市場進行調查。目標？確保賣家的誠實性以及所售設備在提供給消費者之前是否確實經過翻新。

儘管某位協會剛剛強調了可修復性指數的缺陷預防詐欺總局決定調查翻新智慧型手機市場。自2019年以來，這個市場吸引了越來越多的消費者。光是 2020 年，我們就統計了翻新智慧型手機銷售 280 萬部，較2019年成長25%。

在此背景下，DGCRFF 希望調查“驗證商業報價中出現的聲明的公平性，特別是與進行測試相關的聲明」。為此，DGCRFF 調查人員梳理了來自 84 家商店和線上銷售網站的廣告和產品。發現了或多或少嚴重的異常現象62% 的場所接受檢查。

檢查人員的主要批評是，許多賣家使用「翻新」一詞，而實際上他們只是提供二手設備。正如 DGCRFF 在官方新聞稿中所回憶的那樣，「翻新」一詞表示設備的功能已經過測試，並且在必要時已進行過維修。顯然，有些賣家並沒有不厭其煩地確保產品的正常運作。

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DGCRFF 攻擊翻新市場

然後，該機構批評產品的確切狀況缺乏明確性。在他看來，諸如「狀況非常好」、「優質」或「狀況完美」之類的描述並不能讓消費者清楚了解產品的品質。最後，調查人員對產品保固提出了虛假主張。更準確地說，事實證明有關法律保障的合約前資訊往往不準確，缺失甚至有時會產生誤導。

“對於合格產品的法律保固期限尤其如此，對於二手產品和新產品來說，該期限為兩年。DGCRFF 提醒。據調查人員稱，賣家展示的有關法律保固的資訊不明確提出自己的有償擔保。

透過本次調查，不少於27項行政禁令和26項警告對有關商店和線上銷售網站進行了宣判。需要提醒的是，自 2021 年 11 月起，對翻新智慧型手機徵收私人複製稅。