《Cyber​​punk 2077》：CD Projekt 不保證 PS4/PS5/Xbox 玩家退款

CD Projet Red 不保證所有對《Cyber​​punk 2077》感到失望的 PS4/PS5/Xbox 玩家都能獲得退款。如果沒有特殊協議，索尼和微軟可能會拒絕向玩家退款。目前，報銷問題留給兩家廠商客服自行處理。

PS4 和 Xbox One 版本的《Cyber​​punk 2077》沒有達到標準Stadia 和 PC 版本。在控制台上，這個遊戲充滿了錯誤。 CD Projekt Red 自己也承認，PS4 和 Xbox 版本在發佈時尚未準備好。這家波蘭工作室承認，他們專注於下一代、PC 和 Stadia 版本，而損害了老一代遊戲機的利益。

為了糾正這種情況，CD Projekt Red 迅速承諾部署更新。從 2021 年 1 月開始，補丁應該可以糾正大部分故障。在壓力下，工作室還承諾賠償所有對這款遊戲感到失望的 PlayStation 和 Xbox 玩家。 “如果您對主機遊戲不滿意並且不想等待更新，您可以申請退款。CD Projekt Red 在新聞稿中承諾。這家波蘭工作室鼓勵玩家聯繫索尼和微軟客戶支持，以獲得數位副本的全額退款。“對於數位購買，您可以透過PSN（PlayStation Network）和Xbox退款程式”CDPR 底線。

很遺憾，CD Projekt Red 未與微軟和索尼協商在向玩家承諾退款之前。 CD Projekt Red 副總裁 Michal Nowalowski 在與工作室股東的電話會議中解釋道：「微軟和索尼對其商店中銷售的每件產品都有退款政策。這些政策不僅僅是為我們制定的”。

具體來說，兩家遊戲機製造商尚未承諾償還所有副本賽博朋克2077。“每個在 PlayStation Network 或 Microsoft Store 上購買遊戲的人，如果滿足特定條件，都可以申請退款”傾注米哈爾·諾瓦洛夫斯基。因此，CD Projekt Red 並未採取特殊程序確保失望的人們贏得訴訟。

然而，工作室發布的新聞稿表示，補償是有保證的。 Michal Nowalowski 認為 CD Projekt Red 的聲明被誤解了。「我們不鼓勵玩家翻盤；我們希望他們能給我們一個機會在老一代遊戲機上改進它”經理總結。

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索尼和微軟可以拒絕退款

據多份證詞報道，索尼和微軟客服因此拒絕向某些買家退款。未經與 CD Projekt Red 達成協議，退款由客戶服務決定。在沒有具體說明的情況下，一些代理商嚴格執行標準政策，其中包括如果玩家已經開始玩遊戲則拒絕退款。

一如既往，索尼也比微軟更嚴格。 “如果已開始下載數位內容或取得串流內容和遊戲消耗品，則無法退款。我們可以在 PlayStation Store 中查看退款條件嗎？不過，也有部分玩家透過與支援人員爭論，獲得了 PS4 遊戲的退款。經網路使用者聯繫，PlayStation 客戶支援提醒「除非有關退款的資訊來自索尼，否則您不能認為其合法」。

The Verge 聯繫微軟後，微軟召回了使用條件中的條款：「我們為數位遊戲產品提供退款，作為一致、可靠的購物體驗的一部分。 [...]。。雷德蒙公司在其網站上解釋了確定“報銷資格”基於“來自多種因素，例如自購買日期以來的時間、自產品發布和使用以來的時間”。同樣，應該可以協商退款。很遺憾，沒有保證。

來源 ：邊緣